世界观天下!【警察故事】李明敬:走进警营13年,一直把警务工作做到群众心坎里

是什么样的心理,能让被判交通事故主要责任一方的家属,一笔一画写来情真意切的感谢信?是发自肺腑的信服!


(资料图片)

是什么样的感动,能让情绪不稳怨气冲天的一大巴车老人,因一名素昧平生、身着警服的“客串导游”的几句话打消怨气为他鼓掌?是发自心底的认可与赞赏。

是什么样的信念,能让一名普通的交警,一连10多年年年观潮节期间就在钱塘江畔执勤却无暇看一次潮,抗疫期间一直冲在一线、病痛发作也“轻伤不下火线”?是因为他的心里一直装着群众,一直装着更多的人⋯⋯

在海宁市公安局交警大队海洲中队,记者就遇到这样的一位交警——李明敬。走进警营13年来,李明敬一直走群众路线,把警务工作实实在在做到群众心坎里,赢得了无数群众发自肺腑的信服、认可与赞赏。

从“敌对情绪”到“真心感谢”

李明敬1986年出生,2009年从警校毕业考入海宁公安工作。他最先在拘留所当管教民警,两年后调入交警队伍,便一直在交警队深耕。

做交警虽不像刑警那样惊心动魄,但工作量大且很繁杂,直接关系到安全出行和每个人的切身利益;特别是在一些棘手的交通事故中,极易遇上一些困难。

在交警岗位上,李明敬就遇到过很多棘手的交通事故。但他以“一心装着群众,一切为了群众”的信念,尽心尽力调解这些事故,让很多一开始充满怨气的当事人到最后甚至由衷地写来感谢信。

有一年的6月,一位六十来岁的大伯骑电瓶车途经海宁一个十字路口时,与一辆面包车发生碰撞,大伯严重颅脑损伤,全身多处骨折。

李明敬在事故发生的第一时间赶赴现场勘察,发现事发时这位大伯违规载人且闯红灯,应当负事故主要责任;面包车疏于观察未进行相应减速应当负事故次要责任。但大伯的家属坚持认为面包车一方当负同等责任。

这位大伯做了开颅手术,在ICU一住就是一个多月,花去不少医疗费,来自外地的面包车司机囊中羞涩又拿不出多少费用,大伯家属便把气撒在交警身上,天天粘着李明敬,认为“交警偏心”。

尽管如此,李明敬却始终把大伯的家属当亲人,一次又一次心平气和地耐心劝说,一次又一次心平气和地做双方的工作,一次又一次主动联系大伯的主治医生了解大伯病情发展;特别是大伯救治费用紧张时,李明敬还帮他们申请道路救助基金⋯⋯

李明敬锲而不舍的努力,让大伯一家深深地感受到来自交警的温情和关怀。他们对李明敬专业、公正、周到的服务深深信服,不但认识到自身的过错,接受了事故责任认定,还心服口服地要做一面锦旗,李明敬听闻连连劝阻,他让家属把钱省下来多给大伯买点营养品补补。

最终,老人的家属给交警队送来一封情真意切的手写感谢信,信中充满了对李明敬的信服与感谢。在李明敬看来,他只是做了很平凡的一些小事,但在李大伯一家看来,这就是人民警察为人民的最好体现。

客串“导游”赢得掌声

每年观潮节,都是李明敬最忙的时候。今年观潮节的最后一天早上,李明敬像往常一样早早来到海宁盐官旅游度假区维持交通秩序。

当天上午9点半左右,李明敬正在车流之中执勤时,突然发现杭浦高速公路盐官出口附近停着一辆大巴车,周边还有一大群老人情绪不稳地在雨中晃荡。

李明敬赶紧走到跟前了解情况,原来这是来自江苏盐城的一个老年旅游团,有近50位大伯大妈。他们凌晨三四点钟就兴冲冲地从盐城出发来海宁观潮,岂料遇上台风“梅花”,沿途获悉景区临时关闭的消息时车已上了高速,当时风雨不大,随车导游就抱着试试看的心理把一车老人带到盐官。

他们的车子刚下高速公路,就被工作人员告知景区关闭无法观潮,满车老人顿时来了情绪,不少人甚至和随车导游争执了起来。

考虑到这群老人情绪激动站在路上不安全,李明敬让他们赶紧回到车上,接着自己也上了这辆大巴车,利用车上的话筒,客串起了“临时导游”。“台风马上就来了,大家如不马上回去,就有被滞留的危险;大家马上回去,可以按与旅行社的合同协议维护权益,虽然这次不能乘兴而归,但是可以平安回去,潮水年年可以看,大家明年再来⋯⋯”他热情大方、言之有理的一番劝慰,让满车老人的情绪逐渐稳定下来。

“海宁大潮年年有,年年我都在这里,明年观潮节期间你们来看潮,我还在这个路口,大家如果看到我,就跟我打个招呼!”特别是他最后的这句话刚出口,这群大伯大妈已被他满满的热情和诚意感动,长途奔波的劳累和几分钟前还怨气冲天的情绪顿消,一个个还微笑着鼓掌叫好。最后,大巴车在李明敬的引导下掉头驶离,因意外未能一睹大潮风采的这群老人,也开心而来开心而归。

选择警察就是选择“一心为民”

从警10多年来,李明敬几乎天天早上6点半就匆匆出门赶往单位,以至于两个孩子一个上五年级一个上幼儿园大班了,他都几乎未能送他们上过一次学。

李明敬的妻子是社区卫生服务中心的一名药剂师,工作同样很忙,但她一直与丈夫相互支持与鼓励,让李明敬有了更多的时间投入工作。

今年3月16日海宁许村疫情暴发,当天凌晨2点,李明敬就接到要立即起床赶往许村抗疫的通知。为了不打扰妻子,他用妻子的手机给妻子设置了6点起床的闹铃,并留言他去许村抗疫,请妻子照顾好孩子。

岂料3点半他刚与交警队其他同事完成集合准备出发,妻子就打电话说也已接到通知要去抗疫,孩子由父母照顾⋯⋯

在接下来的周王庙战“疫”以及海宁城区战“疫”中,李明敬天天冲在一线,基本上每天都要在路口站16个小时以上,长时间的劳累让他腰椎间盘突出,疼痛难忍之下,他去医院检查,医生建议休息,但他只配了点止痛药就回到岗位。

单位领导想把调到后勤机动岗,他却说:“轻伤不下火线,疫情防控形势最严峻的时候,人人都是抗疫勇士,作为一名民警,更应该在群众最需要的关键时刻冲在一线⋯⋯”领导只得让他回到一线,直至海宁战“疫”取得胜利。

有了家人一如既往的理解和支持,李明敬的每项工作都做得很实很细,他在赢得群众和领导认可的同时,也多次荣立三等功并受到个人嘉奖4次,他的妻子也荣获了浙江省“最美警嫂”。

“我的从警梦,起于我舅舅,小时候见他穿着警服开三轮摩托车抓坏人非常威风,心里充满了莫名的崇拜!”李明敬说,长大之后当了警察,他才深刻地体会到选择警察其实是选择了全心全意为人民服务,“在以后的道路上,我要更好地倾听群众声音,走群众路线,以一名新时代‘三能’民警的要求,把更多警务工作更实地做到群众心坎里,从中实现个人的价值!”(图片由海宁公安提供)

关键词: 一次又一次 是什么样的 交通事故