“检察机关很重视我提供的线索啊，在这么短时间内快递面单个人信息泄露问题就得到了整改，实在高效！”作为海宁市检察院的一名公益诉讼志愿观察员，这几天，凌志远一直为该院公益诉讼工作点赞。

快递面单存在个人信息泄露问题

(相关资料图)

凌志远是海宁市公安局的一名网警，2021年11月，个人信息保护法正式实施，明确将个人信息保护纳入检察公益诉讼法定领域。由于凌志远在该领域具有极高的专业性，他也成为海宁检察院个人信息保护公益诉讼专业咨询小组的组长，承担了统筹需求、人员分配和组织研判等任务。“在个人信息保护领域，我有出于职业的敏感，同时，检察院组建的联络群中发布的相关法律法规、案例，也会让我更多地关注这方面的问题。”凌志远表示。

今年6月，凌志远领取网购包裹时发现，门卫室内的快递面单上几乎都有收寄件人员完整的姓名、电话、地址内容，这让他马上意识到，这些内容若不采取保护措施被有心人士利用，极易引发陌生电话骚扰、电信诈骗等违法犯罪行为。对此，他通过“益心为公”检察云平台报送了该线索，很快就获得了检察机关的反馈。

承办检察官林小芳与凌志远取得联系后，邀请他一同参与调查。经过对海宁市内多个快递网点进行实地勘查和现场问询后，发现快递面单个人信息泄露的现象普遍存在。承办检察官认为，物流快递业涉及的公民个人信息量庞大，其包含用户的姓名、电话及精准住址一旦泄露，可能对不特定公民的人身安全造成不可估量的损害。

海宁检察院立即启动了行政公益诉讼诉前程序，依法向相关部门制发行政公益诉讼诉前检察建议，督促相关职能部门加强对快递企业收发环节的监管，责令快递企业采取加密、去标识化等有效措施保证用户信息安全，落实完善个人信息保护制度。

随后，相关部门针对快递面单个人信息泄露问题开展专项整治活动，并邀请检察机关通过开设讲座的形式召集全市快递企业负责人进行制度宣传。

整改完成后，海宁检察院还邀请了凌志远参与“回头看”活动，跟踪确认监督成效。

“潮城公益先锋”向着共同的目标前行

事实上，凌志远还有一个身份：潮城公益先锋。

这是海宁市检察院的一支特殊队伍，他们来自不同领域、不同行业、不同岗位，有党员干部、党派人士、基层群众、志愿者，都怀着维护国家利益和社会公共利益这一相同的目的。

“包括凌志远这样的观察员，可以为我们公益诉讼提供线索、现场勘查、专业辅助、跟进监督、强化宣传等，发挥着非常重要的作用。”海宁检察院有关负责人表示，如果说检察官是公共利益的代表，他们就是检察官的“眼睛”“耳朵”，帮助检察机关及时、准确掌握社情民意，是公益诉讼的“检察前哨”。

据了解，2021年4月，海宁检察院被浙江省人民检察院和共青团市委确定为“公益诉讼志愿观察员”首批试点单位。一年多来，该院积极探索公益保护领域志愿服务、社会监督与法律监督的深度融合和衔接贯通，形成由党派人士、代表委员、青年志愿者以及各行业领域专业人士组成的“益心为公”志愿者团队，已招募公益诉讼志愿观察员56人，志愿观察员团队提供、评估线索20余条，参与办案、检察听证等活动30余次。

“我们将秉持双赢多赢共赢理念，进一步发挥公益诉讼志愿观察员的专业优势、外脑作用，构建‘多方参与、共治共享’的公益司法保护新模式，努力打造‘潮城公益先锋’工作品牌，推动形成专业高效、协同共治的公益诉讼检察合力，实现公益保护的最优化、社会治理效果的最大化。”该院检察长曹国华表示。（图片由海宁检察院提供）

关键词： 公益诉讼 个人信息 检察机关